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Kundenzufriedenheit

Website Kontaktdaten (Bild: Space photo created by freepik - www.freepik.com)

Mehr Erfolg mit der Firmenwebsite: Hier solltest du die Kontaktdaten platzieren

22. März 2026 ExternerAutor Design Ein Kommentar

Wenn du die Kontaktdaten auf deiner Firmenwebseite falsch platzierst, kostet dich das Kunden und Geld. So geht es richtig.

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Amazon Backwards Methode (Bild: Freepik)

Die Amazon Backwards Methode: So entwickelst du Produkte, die deine Kunden lieben werden

5. November 2025 Jürgen Kroder Management, Marketing Kommentar hinterlassen

Kurios, aber effektiv: Fange vor der Produkt-Entwicklung ganz am Ende der Kette an. Das steckt hinter der Amazon Backwards Methode.

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Marktsegmentierung (Bild: Freepik)

Kundenbedürfnisse besser erkennen: Wie dir verschiedene Analysen zur Marktsegmentierung helfen können

10. Januar 2025 ExternerAutor Marketing Kommentar hinterlassen

Von geografisch bis psychologisch: Wende verschiedene Marktsegmentierungen an und verbessere damit deine Kundenansprache.

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Instagram - Nachrichten und Chat-Funktion für Kundenbindung und Marketing nutzen (Bild: Freepik)

So nutzt du Instagram-Sprachnachrichten für eine bessere Kundenbindung  

20. Oktober 2024 Gastautor Marketing Kommentar hinterlassen

Die Sprachnachrichten-Funktion von Instagram ist ein kleiner Geheimtipp. Mit diesen Ratschlägen setzt du sie richtig ein.

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Mehr Leistung, weniger Kosten: Wie Support Chatbots deinen Kundenservice deutlich verbessern

3. September 2024 ExternerAutor Technik Kommentar hinterlassen

Automatisierung, die funktioniert: So kannst du deinen Kundenservice mit intelligenten Support Chatbots effizient und zuverlässig gestalten.

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QR Codes (Bild: Pixabay)

6 praktische Beispiele, wie du QR-Codes für deine Kundengewinnung richtig nutzt

11. Mai 2023 Jürgen Kroder Marketing Kommentar hinterlassen

In Deutschland fristen sie teilweise noch ein Schattendasein, obwohl sie viel Potenzial besitzen: QR-Codes. So setzt du sie richtig ein.

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Aftersales (Bild: Pexels)

Was bedeutet … Aftersales Marketing? Und wie funktioniert das Flywheel des Vertriebs?

26. Juli 2022 ExternerAutor Fachbegriffe, Marketing Kommentar hinterlassen

Treuere Kunden, mehr Umsatz: Wenn du Aftersales Marketing richtig betreibst, startest du ein Flywheel des Erfolgs. So gelingt dir das.

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Usability Optimierung (Bild: Shutterstock)

Was bedeutet eigentlich … USO? Wie hängt das mit UI, UX und CX zusammen?

30. November 2021 ExternerAutor Design, Fachbegriffe Kommentar hinterlassen

Die USO gehört zu den elementarsten Dingen in der Gestaltung von Produkten. Und sie trägt zum Erfolg deines Unternehmens bei.

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Kundenbefragung (Freepik)

Kundenbefragungen: Mit diesen Pro-Tipps erhältst du wirklich aussagekräftige Ergebnisse

26. November 2021 Gastautor Management Kommentar hinterlassen

Deine Kunden sind dein Kapital. Finde heraus, wer sie sind, was sie wollen, und wie sie ticken. Wie? Mit systematischen Kundenumfragen!

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Onlineshop Trust (Bild: Shutterstock)

Umsatzsteigerung dank Trust: So strahlt dein Onlineshop mehr Vertrauen aus

15. November 2021 ExternerAutor Anzeige, Marketing Kommentar hinterlassen

Wenn Interessenten und Kunden deinem Onlineshop vertrauen, kaufen sie lieber ein. Diese Trust-Elemente solltest du einsetzen.

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Kundenservice Fail (Bild: Pixabay)

Kundenservice: Vermeide bitte diese höllischen Fehler

15. Oktober 2018 Jürgen Kroder Management Kommentar hinterlassen

Wie können sich StartUps von etablierten Unternehmen unterscheiden? Unter anderem mit einem erstklassigen Kundenservice. 

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StartUp-Mitarbeiterbeteiligung (Bild: Freepik)

Mitarbeiterbeteiligung am StartUp: Wie du Top-Fachkräfte an dein junges Unternehmen bindest

15. April 2026
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Kleiner Fehler, große Wirkung: Warum eine nicht-responsive Website dein Online-Business ruinieren kann

1. April 2026
Geschäftsmodell-Strategie (Bild: Freepik)

Fünf kritische Fehler bei der Wahl eines Geschäftsmodells in der frühen Phase

4. März 2026
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Work-Sleep-Balance: Wie du ausgeschlafen in den Arbeitstag startest

1. Januar 2026
Schritte zum Erfolg (Bild: Freepik)

5 Schritte zum Erfolg: Wie es dir gelingt, deine Ziele sukzessive zu erreichen

21. November 2025

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