Die moderne Kundschaft ist sprunghaft. Deshalb musst du den ROPO-Effekt unbedingt beachten und passend darauf reagieren.
Schlagwort: Kunden
So nutzt du Instagram-Sprachnachrichten für eine bessere Kundenbindung
Die Sprachnachrichten-Funktion von Instagram ist ein kleiner Geheimtipp. Mit diesen Ratschlägen setzt du sie richtig ein.
Digitaler Einzelhandel: 5 Tools, mit denen du dein Ladengeschäft digitalisierst
Sorge für eine Digitalisierung deines Ladengeschäfts! Mit diesen Hardware- und Software-Lösungen gelingt dir das.
Krisenkommunikation: Wie sollten StartUps mit Pannen und Problemen umgehen?
Totschweigen oder offen und ehrlich sein: Was ist der beste Weg, wenn es interne Probleme oder eine Unternehmenskrise gibt?
Was bedeutet eigentlich … USO? Wie hängt das mit UI, UX und CX zusammen?
Die USO gehört zu den elementarsten Dingen in der Gestaltung von Produkten. Und sie trägt zum Erfolg deines Unternehmens bei.
Kundenbefragungen: Mit diesen Pro-Tipps erhältst du wirklich aussagekräftige Ergebnisse
Deine Kunden sind dein Kapital. Finde heraus, wer sie sind, was sie wollen, und wie sie ticken. Wie? Mit systematischen Kundenumfragen!
Umsatzsteigerung dank Trust: So strahlt dein Onlineshop mehr Vertrauen aus
Wenn Interessenten und Kunden deinem Onlineshop vertrauen, kaufen sie lieber ein. Diese Trust-Elemente solltest du einsetzen.
Mehr Erfolg mit der Firmenwebsite: Hier solltest du die Kontaktdaten platzieren
Wenn du die Kontaktdaten auf deiner Firmenwebseite falsch platzierst, kostet dich das Kunden und Geld. So geht es richtig.
Was bedeutet eigentlich … CRM?
Hast du viel mit (potentiellen) Kunden zu tun, benötigst du ein CRM. Wir erklären dir kurz & knapp, was das ist.
So findest du heraus, was deine Kunden wollen
Dein bleibt Erfolg aus. Warum? Weil du vielleicht nicht genau weißt, wie deine Kunden ticken und was sie möchten.
Kundenmanagement: Der richtige Umgang mit Kunden
Vom „Abstauber“ bis zum „Schwarzen Schaf“: Es gibt verschiedene Typen von Kunden. So gehst du mit ihnen am besten um.