Wer Kunden hat, braucht Struktur. Eine gut gepflegte Kundenliste hilft dir, den Überblick zu behalten. So legst du sie in Excel an.
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Wenn du die Kontaktdaten auf deiner Firmenwebseite falsch platzierst, kostet dich das Kunden und Geld. So geht es richtig.
Kundenbedürfnisse besser erkennen: Wie dir verschiedene Analysen zur Marktsegmentierung helfen können
Von geografisch bis psychologisch: Wende verschiedene Marktsegmentierungen an und verbessere damit deine Kundenansprache.
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Die Sprachnachrichten-Funktion von Instagram ist ein kleiner Geheimtipp. Mit diesen Ratschlägen setzt du sie richtig ein.
Was bedeutet eigentlich … ROPO-Effekt? Und wie nutzt du den als (Online-)Händler aus?
Die moderne Kundschaft ist sprunghaft. Deshalb musst du den ROPO-Effekt unbedingt beachten und passend darauf reagieren.
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Totschweigen oder offen und ehrlich sein: Was ist der beste Weg, wenn es interne Probleme oder eine Unternehmenskrise gibt?
Was bedeutet eigentlich … USO? Wie hängt das mit UI, UX und CX zusammen?
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Vom „Abstauber“ bis zum „Schwarzen Schaf“: Es gibt verschiedene Typen von Kunden. So gehst du mit ihnen am besten um.