Nein, die Digitalisierung deines StartUps muss nicht von deinen IT-Experten oder Digital Transformation Manager gesteuert werden! Das Marketing kann das auch übernehmen. So gelingt das Vorhaben.
Ein Kommentar von Jürgen Kroder, Chefredakteur StartUpWissen.biz
Das Marketing als Treiber der Digitalen Transformation
Marketing ist kein Silo. Die Marketing-Verantwortlichen müssen – besonders in kleinen Unternehmen – im ständigen Austausch mit allen Abteilungen sein.
Derart können sie das Unternehmen und seine Produkte wirklich verstehen und gesamtheitlich vermarkten. Alle ziehen an einem Strang, um das Beste zu erreichen.
“Das Beste” ist nicht nur die optimale Vermarktung der Produkte und die daraus resultierende Umsatzsteigerung, sondern auch, ein Unternehmen im Gesamten voran zu bringen. Um es beispielsweise ökologischer zu gestalten. Oder um die vielen Herausforderungen der Digitalisierung zu meistern.
Ja, das Marketing kann ein Treiber der Digitalen Transformation eines Unternehmens sein. Im Optimalfall agieren und denken die Marketer schon voll digital, weil sie sich seit vielen Jahren mit Onlinemarketing beschäftigen. Sollte das nicht der Fall sein, ist nun der richtige Zeitpunkt, um damit durchzustarten!
Digitalisierung übers Marketing: Was braucht’s dazu?
Was ist das Ziel? Die Marketing-Verantwortlichen machen zusammen mit den Kollegen ihr Unternehmen fit für die digitale Gegenwart. Und fit für die Zukunft.
Zu allererst müssen alle das wichtigste Tool der Welt nutzen: ihr Gehirn. Ein digitales Mindset ist das A und O, um die Digitale Transformation ‘open minded’ anzugehen. Sätze wie „Das haben wir schon immer so gemacht“ oder „Ach, immer dieser neumodische Kram – wer braucht das denn?“ müssen sofort gestrichen werden.
Sich auf Onlinemarketing und digitale Arbeitsweise einzulassen, bedeutet, radikal mit dem Alten zu brechen. Anzeigen in der Lokalzeitung schalten, sich auf den Eintrag in den Gelben Seiten fokussieren oder Zeit in Plakatwerbung investieren: Schnee von gestern.
Nun heißt es, Neues zu erlernen und auszuprobieren! Zum Beispiel:
Zu der frischen Denk- und Arbeitsweise gehört auch die intensive Beschäftigung mit Tools. Beispielsweise mit Google Ads, um Anzeigen zu schalten. Oder die Web-Oberflächen von Facebook und Twitter, um Social-Media-Beiträge zu posten. Oder Tools, um Posts automatisiert zu publizieren. Oder oder oder…
Das ist nur der Anfang. Schon bald kommen weitere Werkzeuge ins Spiel. Zum Beispiel:
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- Drupal, WordPress oder Typo3, um neue Webseiten und Blogbeiträge zu erstellen.
- Google Analytics oder Matomo, um den Webseiten-Traffic zu messen.
- Ryte oder Sistrix, um die Suchmaschinen-Optimierungen professionell voran zu bringen.
- Mailchimp oder Inxmail, um Newsletter zu versenden.
- Buffer oder Hootsuite, um Social-Media-Posts zu planen.
- Office 365 oder Google Workplace, um Konzepte und Analysen für jedermann leicht abrufbar anzulegen.
- Dropbox oder OwnCloud, um Daten (bspw. für Kunden oder Journalisten) online abzulegen.
- Trello oder Asana, um Aufgaben und Projekte zu managen.
- Skype oder Zoom, um vom Home Office aus konferieren zu können.
Wie geht’s dann weiter?
Je mehr du dich mit der Digitalisierung des Marketings, des Vertriebs, des Supports und so weiter beschäftigst, desto mehr lernst du die Vorzüge der digitalen Welt kennen. Und je tiefer du eindringst, desto mehr willst du optimieren.
Bald kommt der Zeitpunkt, wo du Ausschau nach großen Suiten wie Hubspot und Salesforce hältst. Willkommen in der Welt der Digitalen Transformation! Du hast das Rad zum Laufen gebracht. Über das Marketing wurde ein Prozess angestoßen, verschiedene Unternehmensaktivitäten digitaler zu gestalten.
Du verstehst plötzlich den Wert von Daten – dem Öl der Digitalisierung. Und du erkennst, wie verschiedene Abteilungen zusammenarbeiten können. Zum Beispiel, wenn Marketing, Vertrieb und Kundendienst auf die gleichen Kundendaten zugreifen und damit arbeiten.
Die Silos sind aufgebrochen. Alle ziehen an einem Strang. Mission accomplished.
Digitalisierung übers Marketing – mehr zum Thema gibt’s in diesem Podcast:
Über den Autor:Jürgen ist Gründer und Chefredakteur von StartUpWissen.biz. Zudem arbeitet er als freier Fachautor und Marketing-Berater. Dieser Kommentar erschien zuerst in seinem Blog, in dem er regelmäßig über die Themen Digitalisierung, StartUps, Marketing und E-Commerce schreibt.
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